Termeni și condiții

Următorii termeni și condiții guvernează utilizarea Cargopedia, pentru dvs., ca Utilizator.

Prin utilizarea Cargopedia, declarați și garantați faptul că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu următorii termeni și condiții, nu aveți dreptul să accesați site-ul și de a folosi serviciile oferite de Cargopedia.

1. DEFINIȚII TERMENI

Cargopedia este o bursă de transport de marfă online (disponibilă la următoarele adrese web: cargopedia.bg, cargopedia.cz, cargopedia.de, cargopedia.dk, cargopedia.ee, cargopedia.net, cargopedia.es, cargopedia.fi, cargopedia.fr, cargopedia.gr, cargopedia.hr, cargopedia.hu, cargopedia.it, cargopedia.lt, cargopedia.lv, cargopedia.nl, cargopedia.pl, cargopedia.pt, cargopedia.ro, cargopedia.ru, cargopedia.se, cargopedia.si, cargopedia.sk, cargopedia.tr, ua.cargopedia.net), deținută și administrată de Cargopedia SRL, o companie românească, C.I.F.: RO33541304, cu numărul de înregistrare la Reg. Com. J2014010187402, cu sediul în: Șos. Iancului nr. 53, sector 2, București, România.

Rolul Cargopedia SRL. Cargopedia SRL este comerciantul serviciilor plătite oferite pe Cargopedia (abonamente și alte servicii ale platformei), pe care le vinde în nume propriu, ca prestator direct. În ceea ce privește transporturile și mărfurile din anunțurile publicate de utilizatori, Cargopedia este exclusiv o platformă de anunțuri: nu este transportator, casă de expediții, intermediar, distribuitor sau agent, nu este parte în contractele încheiate între utilizatori și nu încasează contravaloarea transporturilor.

Entitatea care vinde și facturează. Toate serviciile plătite de pe Cargopedia sunt vândute și facturate de Cargopedia SRL (C.I.F. RO33541304, Reg. Com. J2014010187402). Factura se emite pe numele companiei Clientului și se trimite prin e-mail.

Administrația Cargopedia (prescurtată în continuare CA) se referă la persoanele care administrează Cargopedia;

Utilizatorul (sau Clientul) este o persoană care utilizează serviciile Cargopedia.

2. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Termenii de confidențialitate sunt descriși în secțiunea Politica de confidențialitate și se aplică, de asemenea, accesului/vizitei dvs. pe Cargopedia.

3. SECURITATEA CONTULUI

Sunteți de acord și înțelegeți că sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității contului și parolei dvs. și pentru restricționarea accesului la computerul sau dispozitivul dvs. De asemenea, sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc folosind contul și parola dvs.

4. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Acest site și toate informațiile, conținut și servicii digitale incluse sau puse la dispoziție prin intermediul acestui site, sunt oferite de Cargopedia „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, dacă nu se specifică altfel în scris. Cargopedia nu oferă garanții de niciun fel, explicite sau implicite, cu privire la funcționarea acestui site sau a informațiilor, conținutului sau serviciilor digitale incluse în acest site sau puse la dispoziție prin intermediul acestuia, cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris. Sunteți de acord în mod expres că utilizarea acestui site se face pe riscul dumneavoastră.

Cargopedia poate încheia, modifica, suspenda sau întrerupe în orice moment orice aspect al acestui site, inclusiv disponibilitatea oricăror funcții ale site-ului. De asemenea, Cargopedia poate impune limite pentru anumite funcții și servicii sau poate restricționa accesul dumneavoastră la anumite părți ale site-ului sau la întregul site, fără notificare și fără a putea fi trasă la răspundere.

Cargopedia poate găzdui link-uri externe către alte site-uri de eventual interes. Link-urile de pe acest site către alte site-uri sunt oferite exclusiv pentru confortul dumneavoastră. Înțelegeți că în cazul în care ieșiți din site prin intermediul unui link, conținutul site-ului terț nu este oferit sau aprobat de Cargopedia, iar Cargopedia nu a revizuit sau aprobat termenii de utilizare sau alte politici care guvernează astfel de site-uri. Cargopedia nu monitorizează site-urile terțe, nu își exprimă vreun punct de vedere cu privire la acestea și nici nu își asumă responsabilitatea pentru ele, inclusiv, fără a se limita la, orice produse sau servicii care sunt promovate sau puse la dispoziție pentru cumpărare prin intermediul unor astfel de site-uri.

5. DREPTURI, LIMITĂRI ȘI OBLIGAȚII UTILIZATORI

5.1 Drepturi utilizatori

Toți utilizatorii Cargopedia au următoarele drepturi:

de a deschide gratuit un cont pe site, completând formularul de înscriere;
de a contacta alți utilizatori Cargopedia prin intermediul modalităților de contact puse la dispoziție de site (telefoane, adrese e-mail etc.), cu limitările precizate la punctul 5.2;
de a-și administra (adăuga, edita, șterge) propriile anunțuri și de a-și edita profilul de utilizator ori de câte ori doresc;
de a reporta activități suspecte sau frauduloase ale altor utilizatori Cargopedia;
de a solicita Cargopedia informații despre utilizarea platformei, prin modalitățile de contact afișate pe site;
de a-și șterge contul Cargopedia. În acest sens, se va formula o cerere folosind formularul de pe site.

5.2 LIMITĂRI UTILIZATORI

Pentru a limita abuzul și încercările de fraudă, sau din considerente tehnice, Cargopedia impune unele limitări ale sistemului:

Nu este acceptată/permisă crearea mai multor conturi de persoană juridică folosind același CUI;
Nu este acceptată/permisă crearea mai multor conturi de utilizator folosind aceeași adresă de e-mail;
Persoanele fizice nu pot comanda un abonament (doar persoanele juridice);
Anumite funcționalități sunt accesibile doar după plata unui abonament sau după validarea companiei.

5.3 OBLIGAȚII UTILIZATORI

Platforma Cargopedia poate fi folosită doar în mod corect, responsabil, iar secțiunile și funcțiile site-ului doar în mod legitim, în scopurile pentru care au fost create. Sunt interzise:

Înregistrarea cu date false sau firme cu care persoanele care s-au înregistrat pe site nu au nicio legătură (nu le dețin sau nu lucrează pentru);
Partajarea datelor de logare cu firme sau persoane din afara firmei – din motive de securitate, este interzisă furnizarea datelor de logare (user și parolă) către persoane din afara firmei (prieteni, cunoștințe etc.). De asemenea, „gruparea” a două firme/entități diferite pe același cont Cargopedia este strict interzisă.
De asemenea, este interzisă crearea de extra-utilizatori pentru persoane din afara firmei. În acest sens, Cargopedia își rezervă dreptul de a cere o copie după contractul de angajare sau colaborare al unor utilizatori suspecți, dacă există suspiciuni de abuz.
Oferirea de date de contact (telefon, e-mail etc.) ale unor anunțuri de pe site către persoane din afara firmei sau către alte firme/persoane care nu sunt înregistrate pe Cargopedia sau, după caz, sunt înregistrate, dar nu au posibilitatea de a vizualiza datele de contact ale anunțurilor în cauză (neavând activat un abonament plătit sau alt motiv);
Contractarea mărfurilor de pe site în calitate de transportator fără a deține o licență de transport valabilă, dacă legislația țării de origine a firmei o impune;
Contractarea mărfurilor de pe site în calitate de intermediar sau casă de expediții fără a deține o licență de intermediere valabilă, dacă legislația țării de origine a firmei o impune;
Accesarea Cargopedia folosind boți, scripturi sau programe create în scopul extragerii de informații, automat sau semi-automat;
Accesarea abuzivă a bazei de date Cargopedia (spre exemplu, secțiunea Listă membri) în scopuri de marketing, call-center etc. Accesările secvențiale de firme sau anunțuri (de ordinul sute, mii) sunt strict interzise și pot atrage suspendarea contului, cu sau fără înștiințare prealabilă.

De asemenea, toți utilizatorii Cargopedia au obligația de a:

respecta termenii și condițiile de utilizare prezente în acest document;
oferi date de identificare și contact reale;
nu publica anunțuri false sau orice alte informații false;
fi corecți în relațiile cu celelalte firme de pe platformă și de a respecta termenii și condițiile contractuale în care se angajează;
folosi un limbaj adecvat în mesajul anunțurilor publicate;
nu raporta ca false sau expirate anunțuri perfect valabile, pe considerente arbitrare (spre exemplu: preț oferit) sau drept răzbunare pe refuzul clientului de a accepta cursa;
nu se angaja în activități de tip spam, hacking sau alte activități malițioase asupra site-ului. Orice astfel de activitate detectată va atrage automat suspendarea contului și o eventuală acțiune în instanță.

6. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII CARGOPEDIA

6.1. DREPTURI CARGOPEDIA

Cargopedia își rezervă dreptul de a:

suspenda sau șterge conturile utilizatorilor care nu respectă regulamentul prezent, fără înștiințare prealabilă;
suspenda conturile firmelor radiate, aflate în faliment, în proces de lichidare sau dizolvare, sau cu activitatea suspendată temporar (în cazul acestora din urmă, accesul se va reda după reluarea activității);
suspenda conturile firmelor care refuză să-și rezolve incidentele de pe Cargopedia (ca parte vinovată), sau care refuză să răspundă solicitărilor CA în cazul unui incident de plată sau a altui eveniment de importanță deosebită;
suspenda conturile firmelor cu incidente nerezolvate pe alte platforme similare, firmelor cu probleme legale grave, sau despre care CA consideră că prezintă factori de risc ridicat ce pot afecta buna funcționare a site-ului sau a relațiilor comerciale cu alți utilizatori ai site-ului;
verifica veridicitatea datelor publicate de utilizatori. În acest sens CA poate oricând să șteargă conturi false, să corecteze sau să șteargă alte informații false, greșite, cu limbaj neadecvat sau ofensator, fără înștiințare prealabilă;
suspenda sau restricționa anumite funcții ale site-ului (raportare anunțuri, publicare mărfuri etc.) - pe durată temporară sau definitivă, în cazul folosirii abuzive a lor sau încălcării de către client a unor politici din prezentul regulament. De asemenea, acestea pot fi suspendate în cazuri excepționale și proactiv, dacă, din motive bine întemeiate, se consideră că folosirea acestora ar prezenta un risc pentru ceilalți membri ai site-ului;
își selecta clienții. În acest sens, CA poate refuza sau bloca accesul în sistem al unor terțe persoane pe care le consideră inadecvate cu scopul site-ului (ex: firme concurente) sau despre care CA consideră că, prin activitatea lor de pe Cargopedia, subminează buna funcționare a site-ului (exemplu: copierea de anunțuri de marfă pe alte platforme concurente);
suspenda posibilitatea prelungirii abonamentului (sau, în cazuri mai grave, anulării abonamentului activ) unor firme pentru care CA consideră că, prin comportament, limbaj sau atitudine, creează deservicii platformei;
lua măsurile care se impun (inclusiv legale) asupra utilizatorilor care se angajează în activități de tip spam, hacking, furt de date sau alte activități malițioase ce au potențialul de a afecta buna funcționare a Cargopedia.

În cazul suspendării contului unui membru cu abonament plătit activ, Cargopedia își rezervă dreptul de a returna sau nu contravaloarea respectivului abonament, integral sau parțial, în funcție de motivul suspendării și gravitatea faptelor comise.

Politica de fair play pentru firmele de intermediere

Pentru a păstra o platformă de anunțuri sănătoasă și corectă, CA va încerca să limiteze fenomenul repostării masive de anunțuri de marfă pe alte platforme concurente, când este dublat de o activitate slabă de publicare mărfuri pe Cargopedia.

În acest sens, Cargopedia impune caselor de expediții și altor firme de intermediere o condiționare a numărului de mărfuri accesate într-o lună, în funcție de numărul de mărfuri publicate pe Cargopedia în aceeași perioadă. Concret, pentru fiecare 50 mărfuri diferite accesate într-o lună calendaristică trebuie publicat minim un anunț de marfă, în caz contrar vizualizarea suplimentară a unor alte anunțuri de marfă va fi restricționată.

Nu în ultimul rând, Cargopedia își rezervă dreptul de a suspenda - temporar sau definitiv - contul firmelor care republică (copiază) masiv anunțuri de marfă pe platforme concurente, cu atât mai mult dacă fenomenul este dublat și de o activitate slabă de publicare mărfuri pe Cargopedia.

6.2. OBLIGAȚII CARGOPEDIA

Cargopedia se obligă să mențină site-ul funcțional, cu excepția perioadelor de mentenanță și a întreruperilor neprevăzute cauzate de furnizorul de internet, de defectarea echipamentelor sau de alte evenimente fortuite ori de forță majoră.

De asemenea, Cargopedia se obligă să respecte drepturile utilizatorilor săi, listate la paragraful 5.1.

7. CERINȚE MINIME DE SISTEM

Pentru o experiență și securitate optime, vă recomandăm să folosiți un browser modern la accesarea Cargopedia:

Laptop-uri și calculatoare desktop: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge;
Dispozitive mobile: Android Browser, Chrome, Safari, Opera Mini sau alte browsere recente.

8. SERVICII OFERITE, PREȚURI ȘI VALABILITATE

Serviciile oferite de Cargopedia sunt structurate în planuri (sau abonamente). Cargopedia oferă atât un plan gratuit cât și unele planuri plătite.

Prin achiziționarea unui plan plătit, clientul are acces la unele funcții care nu sunt disponibile în planul Free. Perioada de acces plătită este determinată de tipul planului pe care Clientul l-a achiziționat (a se vedea pagina Abonamente). În perioada anterioară expirării abonamentului plătit, Clientul poate opta pentru extinderea sa prin achiziționarea unui nou abonament. În caz contrar, Clientul va fi comutat automat la planul Free.

Ne angajăm să oferim un serviciu de calitate. În cazul în care detectați o problemă în Cargopedia sau abonamentul dvs., vă puteți exercita dreptul de a depune o reclamație. Reclamația se depune prin formularul de contact.

9. LIVRARE

Cargopedia furnizează exclusiv servicii digitale (abonamente și alte servicii ale platformei). Nu se livrează produse fizice, astfel că nu există costuri de livrare.

Modul de livrare: serviciul plătit se activează online, direct în contul Cargopedia al Clientului, iar funcțiile incluse devin disponibile la autentificarea pe site. Clientul este notificat prin e-mail la activare, iar factura finală este trimisă tot prin e-mail.

Termenul de livrare:

plată cu cardul: serviciul se activează imediat după confirmarea plății. În cazul unor probleme tehnice, activarea se face în cel mult 24 de ore de la confirmarea plății;
plată prin transfer bancar: serviciul se activează după ce suma ajunge în contul bancar al Cargopedia SRL și plata este confirmată, de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la efectuarea plății.

10. METODE DE PLATĂ

Metodele de plată acceptate în prezent includ:

Transfer bancar;
Carduri de credit și de debit: Visa, MasterCard, Maestro;

Toate plățile sunt efectuate în avans. Toate plățile prin card de credit / debit sunt procesate de NETOPIA Payments (netopia-payments.com).

O comandă reușită, care este considerată ca având valoare de acord semnat între Cargopedia și Client, poate fi efectuată pe Cargopedia în modul următor:

PENTRU PLĂȚILE PRIN TRANSFER BANCAR

Clientul creează un cont pe Cargopedia;
Din pagina Abonamente, clientul selectează un abonament și apoi alege opțiunea de plată prin transfer bancar;
Clientul primește pe e-mail o factură proformă;
Clientul efectuează plata;
După confirmarea plății, abonamentul este activat și clientul primește un e-mail cu factura finală.

PENTRU PLĂȚILE PRIN CARD

Clientul creează un cont pe Cargopedia;
Din pagina Abonamente, clientul selectează un abonament și apoi alege opțiunea de plată prin card;
Clientul efectuează plata;
Abonamentul este activat și Clientul primește pe e-mail o confirmare a plății comenzii;
După ce plata este verificată, clientul primește un e-mail cu factura finală.

11. RETUR / ANULARE

Serviciile Cargopedia sunt servicii digitale, deci nu există produse care să fie returnate fizic. Returul unui serviciu înseamnă rambursarea sumei plătite, în condițiile de mai jos.

11.1. POLITICA DE RAMBURSARE

Contravaloarea serviciilor achiziționate nu este returnabilă, cu excepția cazurilor în care un serviciu a fost achiziționat din greșeală și nu a fost folosit, iar solicitarea de returnare a sumei plătite a fost făcută în cel mult 7 zile de la activarea serviciilor respective.

În cazul plății unui abonament, dacă ulterior activării acestuia, se efectuează vizualizări de anunțuri de marfă de pe contul respectiv, se va considera că s-a făcut uz de abonament. În acest caz, suma plătită este nereturnabilă.

Modul de retur: solicitarea de rambursare se trimite prin formularul de contact, precizând compania, serviciul și data plății. Dacă solicitarea este acceptată, serviciul respectiv este dezactivat, iar suma este returnată pe aceeași cale prin care s-a făcut plata: pe cardul folosit, pentru plățile cu cardul, respectiv în contul bancar al companiei din care s-a făcut plata, pentru transferurile bancare. Pentru suma returnată se emite factură de stornare.

Termenul de retur: suma se returnează în cel mult 14 zile de la primirea solicitării. Pentru plățile cu cardul, momentul în care suma apare efectiv în contul cardului depinde și de banca emitentă.

11.2. ANULARE

Comenzile neplătite nu trebuie anulate: dacă Clientul a generat o factură proformă și s-a răzgândit, nu trebuie să facă nimic, deoarece serviciul se activează numai după plată.
Abonamentele nu se reînnoiesc automat, iar cardul nu este debitat recurent. La expirare, contul trece automat pe planul Free, fără nicio acțiune din partea Clientului.
Un abonament activ poate fi anulat oricând la cerere, prin formularul de contact. Suma plătită se returnează numai în condițiile de la punctul 11.1.

12. DREPTURI DE AUTOR ȘI POLITICI DE MARCĂ

Sunteți de acord să respectați drepturile de autor, mărcile comerciale și celelalte drepturi de proprietate și să nu eliminați sau modificați mențiunile privind aceste drepturi.

Nu aveți dreptul de a copia, reproduce, crea lucrări derivate, distribui, vinde sau oferi spre vânzare, licenția, închiria sau concesiona orice conținut Cargopedia fără acordul expres, scris, al Cargopedia. Utilizarea neautorizată a acestui site poate duce la o cerere de despăgubiri și/sau poate constitui infracțiune, potrivit legii.

13. ÎNCĂLCAREA DREPTURILOR DE AUTOR

Cargopedia se angajează să respecte proprietatea intelectuală a altora. Politica noastră este de a răspunde la notificările privind pretinsa încălcare a drepturilor de autor care respectă legile de proprietate intelectuală internaționale aplicabile. Dacă credeți că porțiuni ale lucrării dumneavoastră au fost copiate într-un mod care constituie încălcare a drepturilor de autor, vă rugăm să ne furnizați următoarele informații:

O semnătură electronică sau fizică a persoanei autorizate să acționeze în numele proprietarului dreptului de autor;
O descriere a drepturilor de autor care pretindeți că au fost încălcate;
O descriere a locului unde materialul care pretindeți că încalcă drepturile de autor se află pe site-ul nostru;
Adresa, numărul de telefon, și adresa dvs. de e-mail, astfel încât să vă putem contacta;
O declarație prin care afirmați că sunteți convins că utilizarea materialului în cauză nu este autorizată de către proprietarul drepturilor de autor, agentul acestuia, sau de lege;
O declarație pe propria răspundere, sub sancțiunea prevăzută de legea penală pentru falsul în declarații, prin care afirmați că informațiile din notificarea adresată nouă sunt corecte și că sunteți proprietarul dreptului de autor sau o persoană autorizată să acționeze în numele proprietarului dreptului de autor.

14. ANUNȚURI, RECENZII, COMENTARII ȘI ALT CONȚINUT ADĂUGAT DE UTILIZATORI

Vizitatorii pot posta anunțuri, recenzii, subiecte sau comentarii, să prezinte sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimator, nu invadează intimitatea, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, sau aduce alte prejudicii către terți sau conține viruși informatici, campanii politice, scrisori în lanț, mesaje în masă sau orice formă de „spam”. Nu aveți dreptul să utilizați o adresă de e-mail falsă, să vă dați drept altă persoană sau entitate, sau să oferiți informații false cu privire la carduri sau alt conținut. Cargopedia își rezervă dreptul (dar nu și obligația) de a șterge sau edita astfel de conținut.

Prin postarea de conținut sau altă formă de material, dacă nu se specifică altfel, acordați Cargopedia un drept gratuit, perpetuu, irevocabil, și un drept complet sub-licențiabil și neexclusiv de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea lucrări derivate, distribui și afișa astfel de conținut în întreaga lume, pe orice medii. Cargopedia nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun conținut postat de dumneavoastră sau orice altă terță parte.

15. ACTUALIZĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Cargopedia își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul termenilor și condițiilor, fără notificare prealabilă. Folosirea acestui site după eventualele modificări aduse acestor Termeni și Condiții implică acceptarea implicită de către dvs. a termenilor revizuiți.

16. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România - țara în care este înregistrată Cargopedia - și Uniunea Europeană, fără a ține cont de principiile conflictelor de legi. Divergențele rezultate din acești Termeni și Condiții se vor încerca a fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se va ajunge la un consens, se va apela la instanțele competente de la sediul Cargopedia.

Utilizatorii care au calitatea de consumator pot apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, la adresa reclamatiisal.anpc.ro.

Acești Termeni și Condiții fac parte din înțelegerea dintre dvs. și Cargopedia. Accesul pe acest site presupune înțelegerea, acordul și acceptarea tuturor termenilor și condițiilor prezente în acest document.

Ultima modificare: 13 noiembrie 2026